Obchodné podmienky - ZDRAVIE A KRÁSA - Biocolagén

Tu uvedené obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim (internetový obchod) a zákazníkom, a sú záväzne pre obidve strany. Odoslaním objednávky vyjadruje zákazník svoj súhlas s týmito obchodnými podmienkami.

Všeobecné ustanovenia
Predávajúcim je Dagmar Turiničová (ďalej len "Predávajúci").
IČO: 35157534; DIČ: 1025008644; Gelnická 18, 831 06 Bratislava .
Zákazníkom je fyzická, alebo právnická osoba, ktorá si objednala tovar:
a) na stránkach internetového obchodu
b) emailom
c) telefonicky  

Spôsob objednania
Cez internetový obchod - kliknutím na odkaz do košíka, ktorý sa nachádza pri výrobku. Po vložení všetkých výrobkov do košíka a spôsobu dopravy kliknutím na klávesu na klávesu Odoslať objednávku.

e-mailom - na adresu info@biocolagen.sk, prosíme o uvedenie názvu výrobku, množstva, osobných údajov zákazníka (firma / priezvisko, meno, ulica, číslo domu a bytu, mesto, PSČ, telefón alebo e-mailová adresa) a doručovacia adresa (firma / priezvisko, meno, ulica, číslo domu a bytu, mesto, PSČ, telefón), pokiaľ je iná ako adresa zákazníka.

telefonicky - na telefónnom čísle 0904 286 652 (od 8:00 - 16:00 v pracovné dni) - s uvedením rovnakých údajov ako v prípade e-mailovej objednávky).

Dodacie podmienky
Objednaný tovar bude odoslaný kupujúcemu Slovenskou poštou dobierkou, prípadne osobne (po tel. dohode).
Maximálna doba od potvrdenia Vašej objednávky po odoslane objednaného tovaru je (??? hod) (??? dní) (v pracovných dňoch).
Ak sa vybraný tovar aktuálne na sklade nenachádza, kupujúci bude o tom upovedomený a môže sa rozhodnúť či na tovar počká, alebo objednávku stornuje.

Za doručenie objednaného tovaru predávajúci účtuje prepravné náklady vo výške:
3,00 EUR pri zaslaní cez Slovenskú poštu na dobierku, nad 30 EUR a pri osobnom odbere je doprava zadarmo, pri opakovanom nákupe darček.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy
V súlade so zákonom má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru (nevzťahuje sa na osobné prevzatie tovaru v mieste predávajúceho). Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie v tejto lehote, je povinný dodržať nižšie uvedené podmienky:

• tovar zaslať späť na našu adresu uvedenú v sekcii kontakt
  

• tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
  

• tovar nesmie byť použitý
  

• tovar a príslušenstvo musia byť nepoškodené
  

• tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, letákov atď.)
  

• spolu s tovarom zaslať aj doklad o kúpe (faktúra) a číslo svojho účtu, na ktorý má byť prevedená platba.
  

Tovar v žiadnom prípade neposielajte ako dobierku. Tovar vo vlastnom záujme pošlite doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku).

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme poukážkou alebo prevodom na Váš účet a to najneskôr do 15 dní po fyzickom prevzatí tovaru.

Reklamácia mechanických poškodení vzniknutých v priebehu prepravy zásielky sa prijímajú iba v prípade predloženia reklamačného protokolu spísaného so Slovenskou poštou.

Reklamácie rozdielov medzi obsahom zásielky a objednávkou je potrebné oznámiť na telefonickom čísle 0904 286 652 (od 8:00 - 17:00 v pracovné dni).

Skutočný vzhľad tovaru sa môže líšiť od obrázku uvedeného na internetovej stránke v závislosti na nastavení monitoru počítača zákazníka. Reklamácie z týchto dôvodov sa neprijímajú.

Ochrana osobných údajov
Predávajúci sa zaväzuje, že uvedené osobné údaje poskytnuté kupujúcim pri objednávke, budú slúžiť jedine pre potreby predávajúceho.
Predávajúci sa zaväzuje že tieto informácie nebudú poskytnuté tretím osobám.

Prevádzkovateľ internetového obchodu si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky zmeniť. Zmena sa však neuplatňuje spätne na už prijaté objednávky.